想退卡结果早教中心暂停营业 “家盒子”到底咋了

凯发娱乐官网首页

2018-10-29

孙女士所说的家盒子是一家早教机构,当初因为看好了是全国连锁店,规模较大也比较正规,所以今年五月份,就办理了一张两年卡,总计花费三万多元。 不过,最近遇到的一系列问题,让孙女士对这家早教机构打了一连串问号。

孙女士(家盒子之前是说十月一期间他们要闭店休息,所以我们就想等十月一假期结束之后进行退卡,但是自十月一假期结束之后,课程(顾问)就每天都告诉我们,说是要电路维修,不能正常运营。

当我们昨天正式提出要退卡的时候,发现已经联系不上他们那些客服和课程顾问了。 )孙女士告诉记者,她私下联系了多位家长,有人表示家盒子已经暂停营业,交的费用也可能打了水漂。

那事情是不是像孙女士说的那样,上午,记者和她一起来到山东路某大型商场四楼的家盒子早教中心。

记者看到,现场大门紧闭,门口张贴的通知显示,暂停营业的原因是商场给早教中心停了电,恢复营业时间待定。

至于停电原因,孙女士说据她了解,可能是店铺和商场之间存在租金纠纷,并向记者展示了一封家盒子已经删除的公开信。 孙女士(他们这个就是说,商场这边给他们的房租涨到77万一个月。 )公开信上显示,作为最早入驻山东路大型商场的店铺,家盒子店的租金远远高于其他新店,此外,水温迟迟未能达标,一系列问题都给他们正常营业带来困扰。

对此,商场方面表示,此事他们正在调查。 山东路某大型商场工作人员(现在网上的说法,说实话我也看了,我们现在接到的官方的通知就是他们在内部的装修,我们现在也在接洽中。 )记者了解到,目前在家盒子办卡的有200多人,采访时,记者遇到不少带着孩子前来的家长,部分家长表示,无论家盒子是否恢复营业都要求退款、退卡,不过,也有部分家长表示,之前对于家盒子早教中心提供的服务比较满意,还是希望能尽快恢复营业。

家长(我是希望它能继续营业下去啊,因为我们不是说是为了退这个钱,是为了这个环境,为了孩子更好的教育。 )截止记者发稿时,商场方面表示已经恢复了对家盒子商铺的供电,但家盒子方面依旧没有做出正面回复。